1. Chính sách vận chuyển và lắp đặt
- Miễn phí vận chuyển và lắp đặt: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí và lắp đặt không tính phí tại các khu vực sau: TP Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Biên Hòa, Đà Nẵng, Hà Nội, và Hải Phòng.
- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng từ 2-3 ngày làm việc sau khi Daikin xác nhận đơn hàng thành công. Lưu ý, thời gian giao hàng không bao gồm ngày thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, và các dịp Tết.
- Giao hàng Hỏa Tốc 4H: Đối với dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 4 giờ, vui lòng liên hệ số điện thoại 0906486836 để xác nhận lịch lắp đặt. Dịch vụ này áp dụng cho các đơn hàng đặt trước 13h hàng ngày tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại trừ thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày lễ Tết.
2. Quy trình nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra hàng hóa và hóa đơn thanh toán: Đối chiếu sản phẩm với hóa đơn để đảm bảo mọi thứ khớp nhau.
- Kiểm tra sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm nhận được đúng với đơn hàng đã đặt.
- Kiểm tra tình trạng hàng hóa: Xem xét xem sản phẩm có bị hư hại trong quá trình vận chuyển hay không.
- Ký xác nhận: Ký nhận hàng sau khi đã kiểm tra và hài lòng với sản phẩm.
3. Lưu ý quan trọng
- Xác thực thông tin: Nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận cung cấp CMND hoặc giấy phép lái xe để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.
- Hủy đơn hàng: Đơn hàng sẽ tự động bị hủy nếu:
- Nhân viên tổng đài không thể liên lạc với quý khách hàng để xác nhận đơn hàng.
- Nhân viên tổng đài không thể liên lạc với quý khách hàng tại thời điểm giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức. Cảm ơn quý khách đã chọn Điện Lạnh Nam Long!